Uslovi i pravila učešća u Test&Tell inicijativi

POSLEDNJI PUT AŽURIRANO 29.03.2023.

Uslovi i pravila učešća u Avon SCG doo „TEST&TELL“ inicijativi

USLOVI I PRAVILA UČEŠĆA U “TEST&TELL” INICIJATIVI Avon SCG d.o.o.
(Teritorija Republike Srbije)

1. Predmet Inicijative

Ovi uslovi i pravila ugovora (u daljem tekstu „Uslovi“) definišu odnos između Avon SCG d.o.o. (u daljem tekstu: Avon SCG d.o.o.) i Korisnika (u daljem tekstu „Korisnik“) koji nameravaju da učestvuju u Test&Tell Inicijativi (u daljem tekstu „Inicijativa“), koju promoviše Avon SCG d.o.o. u vezi sa proizvodima brenda Avon, kao i naknadno korišćenje, od strane Avon SCG d.o.o., recenzija i ocena prikupljenih od Korisnika u kontekstu Inicijative.

2. Opis inicijative

Test&Tell Inicijativa je namenjena unapred definisanom broju Korisnika, odabranih od strane Avon SCG d.o.o., i podeljena je u dve faze:

1. Prva faza: sastoji se od selekcije, od strane Avon SCG d.o.o, 50 Korisnika odabranih među svim Korisnicima koji su dobrovoljno podneli prijave, na dole opisan način;
2. Druga faza: sastoji se od slanja tri proizvoda brenda Avon na adrese odabranih Korisnika (u daljem tekstu „Korisnici“) – kao što je navedeno u Prilogu 1 – i naknadne recenzije jednog ili više proizvoda od strane svakog Korisnka, koja takođe može biti podeljena na društvenim kanalima brenda Avon (kao što su, na primer, Facebook, Instagram, TikTok i slično) i na svim drugim promotivnim kanalima, putem popunjavanja namenskog upitnika, koji je Korisniku dostavljen od strane Avon SCG d.o.o, sa ciljem da se ispitaju iskustva i utisci Korisnika nakon upotrebe proizvoda.

Učešće u Inicijativi je besplatno i na dobrovoljnoj bazi. Osobe koji žele da podnesu svoju prijavu moraju da popune upitnik koji je pripremio Avon SCG d.o.o, poslat e-mailom svim kontaktima registrovanim u Avon bazi i dostupan na adresi OVDE . Dozvoljena je samo jedna prijava po Korisniku. Sve prijave Korisnici moraju dostaviti najkasnije do roka navedenog u Prilogu 1.

Među pristiglim prijavama, Avon SCG d.o.o. će po sopstvenom nahođenju izabrati profile koji će biti najprikladniji i najviše odgovarati karakteristikama proizvoda koji je predmet Inicijative. Stoga, Avon SCG d.o.o. ni na koji način ne garantuje učešće u Inicijativi, niti Korisnik može tražiti bilo kakva prava u vezi sa njom. Samo prijave Korisnika koje sadrže saglasnosti potrebne za obradu dostavljenih podataka, neophodnih za ocenu prijave i za ispunjenost obaveza Korisnika, detaljnije navedene u nastavku, će se smatrati validnim.

Avon SCG d.o.o. zadržava pravo da uskrati pravo učešća Korisnicima koji daju lažne ili netačne informacije prilikom popunjavanja upitnika za odabir.

PRIHVATANJE INICIJATIVE I SAGLASNOSTI

Prihvatanje posebnih uslova

Samim slanjem prijave za učestvovanje u Inicijativi Korisnik prihvata ove Posebne uslove.

Saglasnost za objavljivanje konačnih upitnika i recenzija

Slanjem prijave za učestvovanje u Inicijativi Korisnik daje svoju saglasnost za objavljivanje, komunikaciju i dalje širenje sadržaja iz konačnih upitnika i recenzija proizvoda popunjenih od strane Korisnika, na web stranici www.avon.rs kao i na društvenim kanalima Avon SCG d.o.o, kako je bolje opisano u nastavku.

Kada se faza selekcije završi, Avon SCG d.o.o. će o tome obavestiti Korisnike putem e-pošte. Nakon odabira i prijema proizvoda koji je predmet Inicijative, Korisnik će imati ugovornu obavezu da najkasnije do roka navedenog u Prilogu 1 popuni konačni upitnik koji je pripremio Avon SCG d.o.o, a putem linka koji će Avon SCG d.o.o. obezbediti putem e-pošte, napiše recenziju u vezi sa svojim utiscima i iskustvima, kao i stepenom zadovoljstva korišćenjem proizvoda. U slučaju kršenja ovih obaveza od strane Korisnika, Avon SCG d.o.o. može zahtevati momentalni povraćaj proizvoda ili plaćanje cene koja je ekvivalentna ceni proizvoda.

Avon SCG d.o.o. će imati pravo, ali ne i obavezu, da objavi sadržaj upitnika i recenzija Korisnika na svojoj web stranici, na svojim društvenim kanalima, u svom biltenu ili putem bilo kojeg drugog digitalnog i papirnog sredstva komunikacije. Avon SCG d.o.o. će takođe imati pravo da saopštava, prenosi, prenosi trećim licima i/ili širi takve sadržaje, kao i svako drugo pravo upotrebe istih u ekonomske svrhe.

Avon SCG d.o.o. neće platiti nikakvu nadoknadu Korisnicima za njihovo učešće u Inicijativi, za popunjavanje finalnog upitnika i za pisanje recenzija, kao i za deljenje tih recenzija onlajn i putem štampanih materijala. Prihvatanjem Uslova i pravila, Korisnik se izjašnjava da je na raspolaganju da učestvuje u obema fazama Inicijative i da je u potpunosti zadovoljan sa mogućnošću da koristi i testira Avon proizvode, kao i zadovoljstvom koje proizilazi iz mogućnosti da eventualno vidi objavljen (potpuno diskreciono pravo Avon SCG d.o.o.) završni upitnik i recenziju.

Podrazumeva se da će se ocene, mišljenja, izjave ili komentari koje su Korisnici izneli u upitnicima i recenzijama odnositi isključivo na Korisnike koji su ih izrazili. Korisnici potvrđuju da se Avon SCG d.o.o. ne može smatrati odgovornim za bilo kakve lažne ili netačne informacije koje su Korisnici poslali direktno prilikom popunjavanja upitnika i pisanja recenzija.
Pravo na objavljivanje sadržaja konačnog upitnika i recenzija zadržava za sebe kompanija Avon SCG d.o.o, kao i pravo da ne objavi recenzije koje smatra neprikladnim, uvredljivim, lažnim ili obmanjujućim.

Avon SCG d.o.o. takođe zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez obaveštenja ukloni sadržaje objavljene nakon prijave navodnog kršenja prava trećih lica ili, u svakom slučaju, po svojoj slobodnoj proceni.

3. Obaveze Korisnika

Učešćem u Inicijativi, Korisnik se obavezuje da:

(i) će lično i istinito odgovoriti na pitanja sadržana u upitniku za odabir, konačnom upitniku i da će on lično objaviti recenzije;
(ii) će lično i istinito ostavljati komentare na web stranici proizvoda na linku koji je Avon SCG d.o.o. dostavio putem e-pošte;
(iii) neće dobrovoljno pružati informacije koje su netačne, nepotpune, lažne, obmanjujuće, uvredljive, opscene, preteće i/ili klevetničke, ili na drugi način štetne za prava drugih;
(iv) se neće prijaviti više puta za istu Inicijativu; Avon SCG d.o.o. zadržava pravo da onemogući učešće u Inicijativi Korisnicima koji su prethodno izabrani za druge Inicijative;
(v) se Avon SCG d.o.o. neće smatrati odgovornim za bilo kakva potraživanja i/ili radnje i/ili troškove i/ili štete i/ili smetnje koje mogu biti pokrenute protiv Avon SCG d.o.o. u vezi sa sadržajem objavljenim nakon Inicijative;
(vi) će se pridržavati uputstava sadržanih u Prilogu 2 prilikom izrade recenzija.

4. Ograničenja odgovornosti

Avon SCG d.o.o. isključuje svu sopstvenu odgovornost koja nastane u vezi sa proizvodima i bilo kakvom štetom, povredom i/ili ekonomskim gubitkom koji nastane za Korisnike usled njihovog korišćenja ili kašnjenja u isporuci i/ili neisporuke istih.

Proizvode poslate u okviru ove Inicijative će Avon SCG d.o.o. isporučiti besplatno i sa isključivom svrhom da se ispitanicima omogući da testiraju njihovu efikasnost i karakteristike. Stoga je zabranjena prodaja ili prenos trećim licima, čak i bez naknade, kao i svako korišćenje istih koje nije izričito dozvoljeno ovim Posebnim uslovima ili koje ima za cilj da simulira postojanje saradnje ili partnerskog odnosa sa Avon SCG d.o.o. Korisnici priznaju da su upoznati sa činjenicom da samim učešćem u pojedinačnim Inicijativama, isti neće steći nikakva prava u vezi sa Avon SCG d.o.o. ili Avon proizvodima.

Prilog 1.
Odredbi i uslova Inicijative Test&Tell

NAZIV INICIJATIVE: Test&Tell Avon

AVON PROIZVODI KOJI SU PREDMET INICIJATIVE:

1. Avon Anew Reneval Power Serum
2. Avon Lash Genius maskara
3. Attraction for her EdP

TRAJANJE INICIJATIVE: Inicijativa će početi 30.03.2023. i završiće se 01.06.2023.

ROK ZA PODNOŠENJE PRIJAVE: Sve prijave se moraju dostaviti popunjavanjem odgovarajućeg upitnika najkasnije do 21.04.2023. Avon SCG d.o.o. zadržava pravo da odbije prijave primljene nakon ovog roka.

ROK ZA OBJAVLJIVANJE RECENZIJE: Korisnik će imati ugovornu obavezu da popuni konačni upitnik koji je obezbedio Avon SCG d.o.o, i objavi recenziju u vezi sa svojim utiscima i iskustvima, kao i stepenom svog zadovoljstva korišćenjem proizvoda, najkasnije do isteka roka dana 01.06.2023.

Prilog 2.
Odredbi i uslova Inicijative Test&Tell

Svesna upotreba sadržaja generisanog od strane Korisnika u kontekstu Avon komunikacionih kampanja u vezi sa Avon® brendiranim proizvodima ili uslugama na digitalnim društvenim mrežama (kao u slučaju Test&Tell Inicijative) je od suštinskog značaja za ispravnu digitalnu komunikaciju.

Prilikom kreiranja sadržaja kampanje (postovi, fotografije, priče, video snimci, itd.), važno je uvek uzeti u obzir uticaj koji upotreba postova, videa i komentara može imati u viralnoj dinamici društvenih mreža.

Konkretno, promotivna aktivnost proizvoda za kozmetiku, ličnu negu i higijenu u Srbiji je regulisana određenim preciznim pravilima, koja imaju za krajnji cilj da zaštite krajnje potrošače, usmere ih ka svesnoj upotrebi proizvoda, ne dovodeći ih u zabludu o njihovoj prirodi i svojstvima.

Društvene mreže predstavljaju virtuelni prostor u okviru kojeg je moguće promovisati i podizati svest o proizvodima i uslugama koje nudi Avon®, kao i prednostima i rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korišćenjem.

Ove smernice se primenjuju na sadržaje koje su kreirali Korisnici u okviru Test&Tell Inicijative da bi sagledali svoje utiske i iskustva, kao i stepen njihovog zadovoljstva korišćenjem proizvoda brenda Avon® kroz korišćenje društvenih mreža, kao što su, na primer, ali ne i isključivo: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, Pinterest i slično.

Kako je navedeno u Uslovima i odredbama, objavljivanje sadržaja konačnog upitnika i recenzija biće u potpunoj diskreciji Avon SCG d.o.o, koji zadržava pravo da ne objavi recenzije koje smatra neprikladnim, uvredljivim, lažnim ili obmanjujućim ili, uopštenije, sadržaje koji nisu u skladu sa ovim smernicama.

Ispod je lista pravila i dobrih operativnih praksi koja su obavezujuća za popunjavanje evaluacionih upitnika i pripremanje recenzija o testiranim proizvodima, i koja se moraju poštovati, generalno, kad god se sprovodi bilo kakva reklamna aktivnost za Avon proizvode ili usluge® prema krajnjim potrošačima.

PRAVEDNOST I TRANSPARENTNOST

• Budite transparentni u pogledu prirode vašeg odnosa sa kompanijom Avon, uključujući prirodu recenzije i okolnosti koje su do nje dovele u sadržaju namenjenom za objavljivanje, kako biste izbegli oblike prikrivenog oglašavanja.
• Uverite se da je brend Avon eksplicitno referenciran.
• Da bi promotivna priroda objavljenog sadržaja bila prepoznatljiva, vodite računa da sledeća formulacija uvek bude naznačena: „proizvod poslao Avon®“ ili ekvivalentno.
• U obavezi ste da unutar prva tri heštega (#) postoji jedno od sledećeg: “#test&tell” ili “#GiftedbyAvon®”.
• Vaš sadržaj mora biti autentičan, odgovoran i podložan reviziji.
•Objavljeni sadržaj ne sme biti pogrdan, čak ni indirektno, i ne sme narušavati prestiž i imidž brenda Avon®.
• Objavljeni sadržaj ne sme dovoditi Avon proizvode u vezu sa medicinskim ili farmaceutskim proizvodima.
• Objavljeni sadržaj ne sme promovisati bilo kakve lekovite efekte na specifične patologije koje proizilaze iz upotrebe proizvoda ili korišćenja Avon® usluga.
• Prilikom izrade sadržaja, karakteristike i svojstva Proizvoda moraju uvek biti predstavljeni na način da bude jasno da se radi o kozmetičkim i proizvodima za ličnu higijenu, a ne o lekovima, hirurškim medicinskim pomagalima, medicinskim sredstvima ili drugim proizvodima za lečenje. Posebno je važno koristiti termin „nega“ u njegovom najširem smislu održavanja kože u dobrom stanju, u smislu higijene, zaštite i estetike, i nikada ga ne koristiti kao sinonim za medicinsko lečenje ili lečenje patologija.

DOZVOLJENO:
„nega kože“; „tretman lepote“; „kozmetička rutina“; „blagostanje kože“ da se preferira u odnosu na formulaciju „zdravlje kože“;

NIJE DOZVOLJENO:
„lekoviti tretman“; "terapija"; "lek"; „klinički testiran proizvod“.

• U kreiranju sadržaja zabranjeno je pripisivati Proizvodu prednosti koje nikada ne bi mogle proizaći iz preparata kozmetičke prirode kao što su, na primer: terapeutski ili lekoviti efekti za specifične patologije ili čudesni efekti kao što je obećanje blokiranja prirodnog procesa starenja ili lečenje patologija dermisa kao što su na primer akne.

DOZVOLJENO:
„lečenje fleka izazvanih aknama”; „poboljšanje izgleda kože“; „estetske i vidljive prednosti”;

NIJE DOZVOLJENO:
„lečenje akni“; "terapija akni"; "lekovi protiv akni"; „rešenje za akne“.

• Prilikom predstavljanja Proizvoda, zabranjeno je koristiti preterano naglašeni rečnik u odnosu na efikasnost samog proizvoda koji bi mogao navesti potrošače da idealizuju korisne rezultate proizvoda.

DOZVOLJENO:
„Bio/la sam zadovoljan/a rezultatom”; „stalna primena može doneti vidljive koristi“;

NIJE DOZVOLJENO:
„jedino rešenje za borbu protiv mrlja od akni“; „bore nestaju samo jednom aplikacijom“; „trenutni rezultati“.

• Prilikom predstavljanja Proizvoda, zabranjeno je omalovažavanje konkurenata kompanije Avon upoređivanjem njihovih proizvoda ili usluga sa Avonovim proizvodima ili uslugama. Uopšteno govoreći, u sadržaju je zabranjeno upućivanje bilo kakvog tipa preporuka, čak i indirektnih, na proizvode ili usluge koje se ne odnose na kompaniju Avon.
• Zabranjeno je kreiranje sadržaja sa potencijalno problematičnim ili uvredljivim značenjima. Na primer, veza sa religijom, sportskim timovima, seksualnom orijentacijom, polom, politikom.

JEZIČKI STIL

Neophodna je upotreba prikladnog vokabulara, prikladnog kreiranom sadržaju, uz zadržavanje ljubaznosti i poštovanja u svakoj razmeni i razgovoru.